1、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用指導；
2、具備處理問題、安排進程、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度地提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產品服務，達到最好的客服營銷的效果。
4、不斷主動學習，接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職要求：

1、有一定的銷售經驗，有印染行業銷售者優先；有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、有耐心，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、口齒清晰，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。